Resi e cambi

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L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali insieme alla copia dell'ordine e al modulo di reso.

Il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di reso e verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine, carta di credito/debito o pagamento tramite Paypal.

Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente. Saranno a carico di Xantik solo nei seguenti casi:

• L'oggetto è danneggiato al momento della ricezione.
• La spedizione non corrisponde alla referenza, alla taglia o al colore richiesti al momento dell'ordine.

La garanzia della nostra Collezione Argento (gioielli) copre eventuali difetti che dovessero derivare dalla fabbricazione, ma in nessun caso quelli causati da un uso improprio da parte del cliente, nello specifico non copre:

• Danni per smarrimento o furto.
• Usura causata da uso improprio, mancanza di cura (cloro, salnitro, alcol, profumi) o incidenti.

Per motivi igienici non si accettano resi di orecchini.

A causa della situazione Covid-19, tutti i resi vengono messi in quarantena per 72 ore e disinfettati.

L'indirizzo di spedizione per la restituzione è il seguente:

XANTIK